Pullman Brussels Hiring for Réceptionniste Job at België Full Time
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste (Welcomer), vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu’à leur départ, en vous assurant qu’ils vivent une expérience mémorable.
Ce que l’établissement vous offre
Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Hively Hospitality & Accor
Plan de formations délivrées dans nos Académies
Eco-chèques, chèques-repas, chèques sport & culture, assurance hospitalisation et groupe
L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21
Votre rôle
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l’encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Promouvoir les équipements de l’établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services
Gèrer les flux de clientèle et veille à optimiser les temps d’attente.
Faciliter le séjour du client, lui apporter les informations et solutions adaptées à ses besoins.
Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,…) et aux autres membres de son service
Votre expérience et vos compétences incluent
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
Maîtrise de l’anglais, français et néerlandais
We are a member of HIVELY HOSPITALITY. With 15 brands, 80 properties in Europe and 60 different professions in hospitality, catering and wellness industries, HIVELY HOSPITALITY offers many opportunities and evolutions for everyone who are seeking for self-accomplishment. There’s only one prerequisite: motivation!
