Coderhouse
Hiring for Asesor de Student Success at
Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina Full Time
¿Quiénes somos?
Coderhouse es una de las mejores startups de Latinoamérica y la primera escuela de programación en Argentina. Somos una plataforma de comunidad educativa que conecta a personas que buscan aprender de manera online con profesionales apasionados por enseñar.
Nuestro foco está en la educación digital y tenemos alcance mundial, dictamos cursos de desarrollo, marketing digital, diseño, data y producto.
¡Estamos certificados por Great Place to Work como la mejor startup para emplear millennials!
¿Qué buscamos?
En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de asesores para formar parte de nuestro equipo de Student Success.
Responsabilidades
Responder las consultas y reclamos de los estudiantes en tiempo y forma por mail y canales.
Asegurar el excelente funcionamiento de todos los cursos iniciados desde la parte técnica.
Notificar a los estudiantes de los posibles cambios/cancelaciones/suplencias durante la cursada.
Realizar un correcto seguimiento a todos los estudiantes.
Documentar las operaciones que tienen impacto económico (devoluciones, re-cursadas, descuentos, etc).
Realizar una búsqueda continua de focos problemáticos en comisiones y elevarlas.
Requisitos
Estudios universitarios en curso o finalizados.
Contar con altas habilidades organizativas y de planificación.
Ser atento al detalle.
Alta capacidad de resolución de problemas y adaptación al cambio.
