ACTION TELECOM SERVICOS DE COMUNICACAO MULTIMIDIA LTDA Hiring for Atendente De Retenção Job at Manaus Full Time

Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento… a Action é o seu lugar.

Estamos buscando pessoas para vaga de Analista de Retenção, para dar suporte ao time de Atendimento.

Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia?

Descrição das atividades:

• Atuará no atendimento telefônico/whataspp de forma ágil e prestativa ao cliente;
• Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
• Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
• Realização de upgrades e downgrades como foco na retenção de clientes;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, realizando a retenção do cliente de acordo com a situação indicada.

O que precisamos de você:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Informática;
• Facilidade para conversar;
• Capacidade para lidar com soluções de conflito;
• Facilidade para pronunciar palavras corretamente;
• Desejável já ter trabalhado com atendimento ao cliente;
• Pro atividade; Paciente; Comprometido.

O que mais você precisa saber:

• Jornada de trabalho em Horário comercial;
• A vaga é presencial para atuar na região de Manaus – Portanto, precisa residir no local de atuação.

Oferecemos:

• Vale- Refeição ou Vale-Alimentação
• Assistência Médica Parcial
• Treinamentos e chances de crescimento
• Vale Transporte

Aqui na Action valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam A Action valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade.

E aí, se identificou? Compartilhe seu perfil com a gente Siga a Action nas redes sociais e acompanhe nossas oportunidades. #VemSerAction #TimeAction #TalentosAction #vaga #oportunidade