AMA European Consulting Hiring for Customer Service Agent Job at Sint-Gillis Full Time

Description du poste :

Nous sommes à la recherche d’un agent de service à la clientèle spécialisé dans l’aide aux clients. Son rôle principal sera de les aider en répondant à leurs questions et problèmes. Elle / Il est le premier point de contact entre l’entreprise et ses clients. Des e-mails aux appels entrants, nous attendons de cet agent qu’il ait une bonne communication afin de les guider dans la bonne direction. L’agent doit être patient et orienté client pour répondre aux attentes de l’entreprise. Tout en s’assurant que les procédures internes et les tâches à effectuer sont réalisées conformément aux instructions de travail. Elle / Il a une bonne maîtrise de la suite Office 365 afin de fournir des rapports pertinents aux managers.

Principales compétences :

• Négociateur
• Communication
• Assertif
• Maîtrise du pack Office 365
• Approche analytique
• Orienté client
• Esprit d’équipe
• Patience
• A l’écoute
• Empathique

Langues :

Néerlandais

Français (Obligatoire)

Type d’emploi : Temps plein, CDD, Intérim, Freelance/Indépendant

Avantages :

• Aide au transport quotidien
• Chèques repas

Programmation :

• Lun-Ven
• Travail de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 1060 Sint-Gillis: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Expérience:

• Call center: 2 ans (Exigé)

Langue:

• Néerlandais (Exigé)
• Français (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail