Atento Brasil Hiring for Especialista Suporte Atendimento I – Unidade Itaquera Job at Trabalho remoto Full Time

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

A Operação Transacional Pós Vendas é um departamento que realiza a interface entre a área Comercial e a área Técnica.

Sua responsabilidade é o atendimento de clientes finais empresariais que contrataram seus serviços recentemente.

Este Especialista irá utilizar de Argumentação e conhecimentos para Reversão de situações, técnicas e comerciais, que levaram o cliente a querer cancelar o produto (TV, internet, linha telefônica, PABX) antes mesmo de sua Instalação em sua empresa.

Venha fazer parte do nosso time!!

#VemPraAtento #OneAtento

Responsabilidades e atribuições

• Gestão de ordem de serviço de reparo ou/e instalação
• Atendimento a área técnica;
• Suporte ao cliente final;
• Agendamento e reagendamento de serviços;
• Prestação de serviço de acompanhamento, controle e verificação de necessidades de instalação;
• Acompanhar a solicitação de atendimento, posicionando o cliente final e o solicitante.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home office;
• Vivência em Atendimento ao Cliente será um diferencial;
• Boa fluência verbal e poder de persuasão;
• Habilidade de negociação/argumentação;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.

Informações adicionais

Salário

Experiência R$ 991,64 – Após período de experiência R$ 1.212,00

Horário de Trabalho

• Das 14:00 – 20:20

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 Folga sábado ou domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Unidade Itaquera – Avenida Jean Khoury Farah, 450, São Paulo, São Paulo, Brasil, 08285.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/ ), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/ ) e de Estágios (https://estagios.gupy.io/ ).

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

#VempraAtento 🙂

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.

Oferecemos também o canal [email protected] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.