De Belastingdienst Hiring for Procesontwerper klantgegevens at Apeldoorn Full Time

Bij de Belastingdienst kijken we elke dag hoe we onze processen blijven verbeteren. Wil jij jouw kennis en vaardigheden inzetten om onze productieprocessen te optimaliseren? Als procesontwerper klantgegevens in Apeldoorn werk je voor de directie Centrale Administratieve Processen (CAP). Een omgeving waar je de kans krijgt om innovatieve oplossingen te ontwerpen en ook echt uit te voeren.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Het verbeteren van processen en de bedrijfsvoering van de Belastingdienst. Dat is wat je doet. Hiervoor spreek je met zowel IT’ers als met collega’s uit de business. Je analyseert informatiebehoeften en -stromen en vertaalt vraagstukken naar modellen en specificaties. Ook geef je invulling aan beheerprocessen en adviseer je over implementaties. Afwisselend? Zeker! Al snel bouw je een netwerk op. Je ondersteunt namelijk productowners en releasetrain-engineers bij het uitwerken van epics en features. Dat is de basis voor de ontwikkelteams om aan de slag te gaan met de realisatie. En je doet meer. Zo stem je wensen af met de business, schrijf je mee aan handleidingen, geef je advies, draag je bij aan architectuur en licht je features toe aan stakeholders. In de realisatie en implementatiefase kijk jij of het ontwerp juist wordt begrepen. Dit doe je door ontwerp-control te starten en uit te voeren.

Dankzij jou kunnen we altijd rekenen op een passend procesontwerp dat je opstelt én onderhoudt, inclusief bijbehorende gegevens- en beslismodellen. De modellen die je beschrijft vanuit het bedrijfsproces, zijn voor deze teams van groot belang. Als procesontwerper draag je bij aan requirements-, business- en informatieanalyse. Zo verbeteren we onze dienstverlening voor burgers en bedrijven.

Een bijzondere baan, omdat…

jouw ontwerpen en modellen een sterke basis vormen waarop de business processen kan inrichten.

de opdrachten waar je aan werkt uiteenlopend, veelzijdig en uitdagend zijn.

je bijdraagt aan de informatievoorziening om de Belastingdienst zo goed mogelijk te ondersteunen.

“Als procesontwerper klantgegevens analyseer en modelleer je de bedrijfsprocessen van klantgegevens, zodat deze de basis zijn voor eenduidig begrip en interpretatie van de huidige processen. Daarmee kunnen ze helpen bij de impactbepaling van veranderingen die op ons afkomen. En zo dragen we bij aan het bouwen aan een robuuste en wendbare IT-ondersteuning.” Margriet, business analist.

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.

Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de functie van bijvoorbeeld business analist of soortgelijk.

Je hebt kennis van BiZZdesign Enterprise Studio en ervaring in het toepassen van BPMN.

Je hebt ervaring met het toepassen van de scrum-methodiek.

Jouw competenties

analyseren

bestuurssensitiviteit

samenwerken

klantgerichtheid

overtuigingskracht

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• In het geval van een positieve beoordeling nodigen wij je uit voor een sollicitatiegesprek op woensdag 18 oktober in Apeldoorn.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

De organisatie

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/

De afdeling – Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap