Dufrio Hiring for Assistente de Suporte de Sistema Job at Trabalho remoto Full Time

A Dufrio está em processo de transformação cultural. Esperamos que nos próximos anos as mudanças sejam ainda maiores, pois nosso foco em evolução e resultado é um sonho que compartilhamos com cada colaborador, parceiro e cliente.

Para que tudo isso se realize, precisamos de uma equipe engajada com nosso negócio! Para isso, buscamos pessoas comprometidas, ágeis, humildes, interativas, organizadas e inovadoras dispostas a se desenvolverem conosco.

Responsabilidades e atribuições

Nessa oportunidade, suas principais atividades serão:

• Buscar dados e informações para auxiliar nos processos, informar desvios e sinalizar eventuais obstáculos.
• Executar e responder por processos operacionais/administrativos de forma a garantir a qualidade do processo e propondo melhorias.
• Atuar no suporte do sistema ERP(Dynamics Ax), bem como tratar as solicitações de serviços de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários.
• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários.
• Auxiliar os usuários nos processos do sistema, atuando na orientação e no treinamento dos mesmos, para extrairem ao máximo dos sistemas.
• Auxiliar usuários nos processos do sistema.
• Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo usuário, bem como interagir e compartilhar ideias para solucionar casos durante a rotina de trabalho.
• Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo usuário.
• Interagir e compartilhar ideias para solucionar casos durante a rotina de trabalho.
• Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
• Acompanhar e avaliar o desempenho das aplicações e o consumo dos recursos de hardware e software.
• Atender e analisar chamados via helpdesk de todos os setores para ajustes de configurações, criação de perfis e soluções de problemas.

Requisitos e qualificações

Para se candidatar a essa oportunidade, você precisa ter:

• Ensino Médio completo
• Superior em Andamento
• Noções de Banco de dados

Informações adicionais

Aqui você encontrará suporte e oportunidade para crescimento técnico e profissional, de forma que possa fazer a diferença dentro da organização, auxiliando no crescimento da empresa, pois acreditamos no potencial de cada colaborador.

Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, veja o que oferecemos para você:

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Vale Refeição ou Alimentação
• Vale transporte
• Descontos em produtos Dufrio
• Programa de Incentivo à Educação

Olá, nós somos a Dufrio!

Há mais de 20 anos no mercado, a Dufrio é uma das maiores empresas especializadas em climatização e refrigeração do país. Possuímos mais de 20 filiais em 13 estados, além do e-commerce e a Plataforma de Negócios, canal de venda exclusivo para o nosso parceiro instalador e temos como foco o crescimento e desenvolvimento da empresa.

Recentemente fomos certificados pela GPTW, este resultado diz muito sobre a forma como trabalhamos e nos relacionamos. Essa importante certificação nos identifica como uma ótima empresa para se trabalhar e nos faz entender que estamos no caminho certo. Somos Great Place To Work! #OrgulhoDefine

Sabemos que você deve estar se perguntando: “Mas afinal, o que eles vendem?”.

Nós vendemos soluções! Soluções completas para climatização e refrigeração: Ar-condicionado, Câmaras Frias, Eletro, Energia Solar, Ferramentas, Lavadoras, Peças e Acessórios, Refrigeração Comercial, Refrigeração Residencial e Sistema VRF.

Mas não se engane! Além de encontrar tudo isso na Dufrio, queremos proporcionar experiências únicas aos nossos clientes, entregando facilidade, qualidade e personalização dos serviços. A partir deste ideal, surgiu nossa Financeira como parte de uma inquietude em atender o cliente da melhor forma e assim realizar sonhos.

Espírito jovem e atitude fazem de nós uma empresa única para seus colaboradores, parceiros e clientes. Por isso sabemos exatamente nossos valores e buscamos em nosso quadro de talentos as mesmas características, que são:

• Visão de Futuro
• Humildade
• Foco no resultado
• Foco no cliente
• Espírito de equipe
• Comprometimento
• Sentimento de dono

Se identificou? Maravilha! Nosso objetivo é a evolução e por isso temos prazer em oferecer suporte e oportunidades para o desenvolvimento profissional da nossa equipe, de forma que possam fazer a diferença e contribuir também para o crescimento da empresa.

Seja bem-vindo a Dufrio! Venha crescer com a gente!