Estafeta Mexicana, SA Hiring for AUXILIAR CONTROL DE ENVIOS Job at San Luis Potosí Full Time

AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE.

Objetivo de la posición.

• Informar que los procesos de la coordinación de envíos y órdenes de rastreo se lleven a cabo, mediante el seguimiento a lo marcado en Ciclos Operativos, con la finalidad de cumplir con los indicadores establecidos y así satisfacer las necesidades del cliente.

Funciones o actividades del puesto.

• Ejecutar los procesos establecidos en el manual de Ciclos Operativos, asegurando el correcto escaneo de entradas y salidas de los envíos que ingresan al área, además de atender las Ordenes de Rastreo en tiempo y forma, para dar atención en tiempo a nuestros clientes.
• Informar a los clientes cuyos envíos presentan falta de datos para su entrega, mediante el contacto y seguimiento a los datos faltantes, para obtener los datos correctos para asegurar su correcta entrega de acuerdo con la garantía contratada.
• Enviar diariamente el reporte de envíos procesados a nivel de operación bancarias, mediante la actualización de este, para tener el control de todas las incidencias.

Requerimientos.

• Nivel académico: Bachillerato.
• Manejo de Paquetería Office básico.
• 6 meses de experiencia en Atención a Clientes.

Que tenemos para ti.

• Un sueldo competitivo.
• Un esquema variable.
• Prestaciones superiores de ley.
• Un plan de carrera dentro de la empresa.