EY Hiring for Service Designer Job at Buenos Aires Full Time

EY es una firma global líder que ofrece servicios de Consultoría, Estrategia y Transacciones, Auditoría e Impuestos, con una red integrada por más de 300.000 profesionales en 150 países del mundo. Nuestro propósito es construir un mundo mejor de negocios para nuestra gente, para nuestros clientes y para nuestras comunidades.

Trabajamos continuamente para desarrollar a nuestros profesionales. Las oportunidades de crecer, tener éxito y desarrollarse en EY son ilimitadas.

EY cree en la igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de género, edad, estado civil, credo, identidad de género, orientación sexual, origen étnico u origen nacional, discapacidad o características físicas.

Todas nuestras oportunidades de trabajo están abiertas a personas con discapacidad y buscamos alentar a que se postulen para nuestras diferentes posiciones. En caso de necesitar algún ajuste razonable o apoyo, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.

Acerca del EY Design Studio

El Design Studio Latinoamérica Sur, con base en Buenos Aires y São Paulo atiende a los clientes de la región con servicios de innovación & diseño centrado en la persona; y forma parte de una red global de estudios de diseño conformada por más de 1000 diseñadores.

Nuestro Design Studio se creó a partir de la integración en EY de Inter-Cultura, una consultora con una trayectoria de prestigio en innovación & diseño centrado en la persona, con operaciones desde 2005 en Argentina. Más información sobre el Design Studio: https://studio.ey.com/es_las/

En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de service designers para sumarse a nuestro equipo. Tendrás la oportunidad de trabajar junto a un equipo experimentado y enfrentar desafíos complejos para nuestros clientes, la posición es full-time.

Requisitos:

• Una buena base teórica y experiencia práctica en diseño de servicios, storytelling y facilitación de talleres.
• Conocimiento practico de mapeo de experiencias y creación de prototipos de servicio para ilustrar y probar soluciones e ideas (customer journeys, service design blueprints, storyboards, roleplay, etc.).
• Capacidad para liderar proyectos; autonomía y responsabilidad para cumplir tus objetivos sin necesidad de que te controlen.
• Capacidad para entender las necesidades de negocios y relacionarte de manera directa con los interlocutores en nuestros clientes, incluso en los niveles más altos de las organizaciones.
• Buenas capacidades de comunicación y relacionamiento.

Te suma puntos:

• Conocimientos de métricas de CX.
• Conocer el lenguaje y poder manejarte con soltura en los ámbitos de la innovación, los negocios y la tecnología.
• Curiosidad y habilidades para el aprendizaje.
• Buen nivel de inglés como para leer de corrido, redactar un correo y mantener una conversación laboral.
• Experiencia docente.
• Buen ojo para el diseño visual y manejo de herramientas de diseño digital.
• Experiencia de investigación (entrevistas en profundidad, observación participante, etc.).
• Fuertes habilidades de escritura y capacidad de presentar información de forma clara, convincente y creíble.
• Un recorrido de vida diferente, que aporte variedad a nuestro equipo. Nos interesa sumar personas al equipo que vean el mundo con perspectivas diversas. Podés haber nacido en otro país, estudiado algo diferente a nosotros, podés haber tenido un recorrido de vida o profesional atípico, podés tener experiencias distintas que enriquezcan al resto del equipo.
• Tener proyectos y cosas interesantes fuera del trabajo. Si no es así, ¿de qué vamos a conversar?
• Saber de cocina (sobre todo si tenés ganas de usar nuestra súper cocina súper equipada).
• Sentido del humor.

¿Qué te ofrecemos?

• Un régimen híbrido de trabajo con home office.
• Podés trabajar desde cualquier lugar del país

(aunque nuestro estudio de Vicente López, con pileta, es muy lindo ;-).

• Sumarte a un equipo con casi 20 años de experiencia en innovación y diseño centrado en la persona, que se toma muy en serio su trabajo y en el que tendrás oportunidades constantes para aprender.
• Oportunidades para trabajar para proyectos en Argentina, Latinoamérica, USA y otras regiones, con profesionales de diseño y de otras disciplinas de Argentina y del resto del mundo.
• Eventos regulares de formación brindados por la comunidad global de diseño de EY.
• Formación constante en temas de consultoría y negocios.
• Descuento en programas en universidades.
• Clases particulares de inglés en grupos reducidos.
• Plataforma online de idiomas de uso ilimitado.
• Desarrollo anual de la carrera profesional con el acompañamiento de un counselor.
• Acceso a una de las mejores (¿la mejor?) biblioteca de Design Thinking, Innovación y Diseño de Experiencia del país (más una biblioteca digital).
• Un excelente balance vida-trabajo.
• Políticas de flexibilidad y licencias especiales
• Softlanding para madres recientes; licencia adicional por paternidad; licencia por adopción; y subsidio por jardín maternal.
• Tarjeta del Club La Nación Premium.
• Descuentos en gimnasios y comercios.
• Asesoría gratuita en temas legales e impositivos.
• Cobertura médica privada para vos y tu grupo familiar.
• Consultorios médicos y nutricionales en la oficina; y programas anuales de salud.
• Las vacaciones se cuentan en horas (no en días) y esto te rinde más.
• Licencia en el día de tu cumpleaños.
• Tres revisiones salariales anuales.
• Política de remuneración variable.

¡Y mucho más! Mirá todo lo que tenemos para vos: https://bit.ly/36yXaK4.

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