Groupe Kering Hiring for GUCCI – Client Advisor – Temps Partiel – Royale CDD at Paris (75) Full Time
Summary
Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode sous le génie du directeur artistique Alessandro Michele.
Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l’artisanat italien par leur qualité et l’attention portée aux détails.
Pour plus d’informations visitez www.gucci.com
Job Description
Finalité du métier
Le vendeur accueille la clientèle, lui vend un produit de luxe, et la fidélise dans le cadre de la politique commerciale définie par Gucci et en respectant l’esprit de la maison.
Missions
Produit
Développer une solide connaissance de l’histoire de la maison Gucci et de son patrimoine
Démontrer d’une excellente connaissance des produits
Veiller à la bonne tenue de la surface de vente et de la boutique conformément aux normes de présentations visuelles de la maison Gucci et du groupe.
S’assurer de la bonne présentation des produits dans le but de convaincre la clientèle : story telling
Maintenir une quantité suffisante et appropriée d’articles sur la surface de vente
Communication
Fournir un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines Gucci, en leur offrant des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins
Favoriser la communication entre les membres de l’équipe et la clientèle
Performance
Atteindre ou dépasser ses objectifs de ventes tant au niveau individuel que ceux définis pour le département et pour la boutique
Réaliser ses objectifs KPI
Participer au service de retouche : prise de mesures, ajustements, gestion des réservations des clients, commandes et réception des articles
Aider à la reconstitution des stocks, à l’étiquetage et au rangement
Posséder une bonne connaissance et maîtrise de ses stocks
Effectuer les encaissements et tenir la caisse
Appliquer les procédures CRM pour développer le fichier clients de la boutique
Se conformer aux directives de sécurité de la boutique (prévention des vols et pertes)
Compétences
Ambassadeur de la maison et de ses valeurs
Connaissances produits et techniques de vente
Passionné par la mode et l’univers du luxe
Maîtrise de l’anglais, troisième langue appréciée
Bonne présentation, bonne élocution
Sens du service et de la persuasion
Maîtrise des codes du luxe
Travailler en équipe
Profil type
Bac Professionnel
BTS ou DUT
Expérience dans la vente
Expérience dans le luxe serait apprécié
GUCCI s’engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes – genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle – enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d’exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d’adaptation à un monde en mutation. En tant qu’employeur de l’égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.
