Guest Adom Hiring for Chargé de clientèle voyageur (H/F) Mardi au samedi at Laval (53) Full Time

Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons recruter notre futur Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps plein.

Au sein de nos locaux situés à Changé (53), vous travaillerez du mardi au samedi sur les horaires suivants : 12h à 16H – 17H30 à 21H.

Être Chargé de clientèle voyageur chez Guest Adom, en quoi ça consiste ?

Être le point de contact, au téléphone et par le biais des plateformes de réservations, des voyageurs avant / pendant et après leur séjour

Apporter des réponses aux questions des voyageurs pour finaliser les demandes de réservation (localisation, équipements inclus dans les locations etc.)

Gérer le traitement des réservations (demande, validation, encaissement, caution, …)

Renseigner les voyageurs tout au long de leur séjour afin de leur garantir la meilleure expérience chez Guest Adom

Assurer le relai auprès de nos conciergeries locales

Etre en recherche d’amélioration suite aux retours clients

Profil recherché

Tu as le sens du service et de l’accompagnement

Tu pratiques l’écoute active et tu restes courtois en toutes circonstances

Tu maîtrises parfaitement le français à l’écrit comme à l’oral

Tu sais comprendre et te faire comprendre dans une discussion en anglais

Maîtrise des outils informatiques

Intégrer Guest Adom, c’est :
Une prime de 13ème mois lissée sur l’année

Du matériel informatique performant

Des locaux récents

Un environnement de travail stimulant et bienveillant

Si tu recherches…

Une entreprise familiale, à mi-chemin entre la start-up et l’entreprise de proximité

Une équipe jeune et dynamique.

Rencontrons-nous sans plus tarder !

Processus de recrutement :
Premier échange téléphonique avec notre chargé de recrutement

Entretien avec la responsable du service ainsi qu’un de nos Guest Relation Manager Entretien de validation avec notre CEO

Bienvenue chez Guest Adom !

Qui sommes nous ?

Notre promesse : Guest Adom valorise votre logement en générant de nouveaux revenus

Guest Adom est la solution sécurisée qui transforme votre logement en complément de revenus, et ce quel que soit votre type de logement : une résidence principale, secondaire ou un investissement locatif. Grâce à un réseau de conciergeries locatives de proximité, nous offrons un service de gestion complète de logements en location de courte durée sur des plateformes telles que Airbnb, Abritel, Booking.com.

Guest Adom c’est aujourd’hui plus de 500 logements en gestion répartis dans plus de 10 destinations en France !

Les objectifs de GUEST ADOM ?

Permettre à chaque propriétaire de louer sa résidence principale, secondaire ou son investissement locatif en toute sécurité et ainsi de générer un revenu.

Offrir à chaque voyageur l’occasion de profiter d’un séjour de qualité.

GUEST ADOM est organisé avec deux équipes :
L’équipe support, basée à Laval (53), se charge de l’ensemble de la commercialisation et la gestion des logements

Les conciergeries locales GUEST ADOM, représenté par un City Manager (situées dans chaque ville où nous sommes présents), se chargent de l’ensemble du développement commercial et de l’opérationnel (ménage, gestion du linge, check-in / check-out)