Heidelberg Marriott Hotel
Hiring for Front Office Agent (m/w/d) at
Heidelberg Full Time
FRONT OFFICE AGENT (M/W/D)
Heidelberg Marriott Hotel
Der erste Eindruck zählt & der erste Eindruck bist Du!
Be empowered.
Begin: gezieltes Onboarding-Programm & „Be our Guest“ Programm
Belong: Ein tolles Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen & regelmäßigem Feedback
Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
Be balanced: Unbefristeter Arbeitsvertrag, Berücksichtigung Deiner Dienstplanwünsche und planbare Arbeitszeiten sowie Überstundenausgleich
Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents & Team Building Events für das „Wir-Gefühl“
Be honored: Upsell-Programm, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm & Vermögenswirksame Leistungen, Vergünstigte Mitarbeiterübernachtung und F&B-Discount in über 8.000 Marriott Hotels weltweit
Be well: Verschiedene Wellbeing- & (Mental)Health-Angebote, gesunde & leckere Verpflegung in unserer Kantine, Kooperation mit dem Fitnessanbieter „Pfitzenmeier“, zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben
Im Herzen unseres Hotels kümmerst Du Dich um den Check-In & Check-Out unserer Gäste
Du bist AnsprechpartnerIn für unsere Gäste und kümmerst Dich um deren Anliegen
Niemand ist perfekt – daher kümmerst Du Dich um das Beschwerdemanagement
Als Upsell-ExpertIn erreichst Du gemeinsam mit dem Team Eure Ziele
Als Teamplayer arbeitest Du eng mit allen Abteilungen des Hotels zusammen
Profil
Du bist GastgeberIn aus Leidenschaft & Dein Herz schlägt für die Hotellerie
Du möchtest gemeinsam mit uns wachsen und jeden Tag Neues lernen
Eine falsche Bestellung, Extrawünsche oder komplexe Anfragen? Du behältst einen kühlen Kopf!
Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Erfahrung in einer ähnlichen Position
Deine kommunikative Art zeichnet Dich aus – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
Du bist Dir unsicher ob Du alle Aspekte erfüllst? Wir möchten Dich trotzdem kennenlernen, denn „we hire for attitude & train for skills“!
Wir bieten
Be connected.
Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen! Falls Du noch Fragen hast, steht Dir unsere Ansprechpartnerin Sonia Oliveira gerne via Mail zur Verfügung: [email protected]
Be inspired.
Unser Hotel auf Instagram: @heidelbergmarriott
Marriott Karriere auf Instagram: @marriottkarriere
Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
