IKEA Hiring for Teamleader Market Relations – 36h Job at Arlon Full Time

En tant que Manager IKEA FAMILY – IKEA BUSINESS vous convertissez les visiteurs IKEA en membres IKEA FAMILY et si d’application en membres IKEA BUSINESS et vous activez les membres existants. En utilisant IKEA FAMILY et IKEA Business, vous sécurisez une relation à long terme avec nos clients et vous assurez qu’ils reviennent fréquemment dans notre magasin et sur notre site web et achètent plus. De cette manière vous contribuez à renforcer la position d’IKEA en tant que leader dans l’aménagement d’intérieur. Vous allez rapporter au market relations manager et ne supervisez pas d’équipe.

VOTRE PROFIL

• Vous êtes intéressé(e) par l’aménagement d’intérieur et la vie à la maison.
• Vous avez une expérience en retail et si possible en programme de fidélité clients.
• Vous êtes capable de résoudre des problèmes et de prendre des décisions dans un environnement retail qui change constamment.
• Vous engagez vos collègues en créant une passion pour vos plans.
• Vous avez un esprit commercial, vous aimez obtenir des résultats et vous êtes orienté clients.
• Vous challengez vos collègues et vous-même afin de surpasser les attentes de nos clients et de rechercher constamment de nouvelles façons de travailler.
• Les valeurs IKEA vous stimulent et elles reflètent votre personnalité.
• Vous êtes ouvert(e) et honnête dans la collaboration avec les autres.
• Vous parlez et écrivez couramment (une) des langues de la région du magasin et l’anglais.
• Vous acceptez volontiers de travailler le samedi en échange d’un jour de congé en semaine.

Tes responsabilités

‘-Vous traduisez le business plan du magasin dans un plan d’action pour votre département et vous implémentez les actions spécifiques. Ainsi, vous contribuez au positionnement du magasin IKEA comme leader de l’aménagement d’intérieur sur le marché local.

• Vous inspirez, motivez et engagez votre équipe à atteindre les objectifs fixés pour générer de la croissance et un profit à long terme.
• Vous êtes responsable de nos programmes de fidélité IKEA FAMILY et IKEA BUSINESS dans le magasin afin d’optimiser le potentiel de vente: recrutement et activation de nos membres, offres et activités dans le magasin, communication, maintenance de nos outils (eg. IKEA FAMILY kiosks), etc.
• Vous utilisez votre compréhension de la vie à la maison, des attitudes d’achats et du feedback de nos clients afin d’offrir des offres, services et activités en phase avec leurs attentes.
• Vous apportez votre soutien au planning et à la coordination du plan de communication externe du magasin utilisant les medias d’IKEA afin de communiquer avec les membres IKEA FAMILY et IKEA BUSINESS de la façon la plus efficace possible.
• Vous suivez les performances de votre magasin à l’aide des indicateurs d’IKEA FAMILY et BUSINESS ainsi que par le feedback des clients. Vous adaptez et/ ou prenez des mesures en conséquences afin d’atteindre vos objectifs.
• Vous vous assurez que tous les collaborateurs IKEA connaissent le concept et les avantages d’IKEA FAMILY et IKEA BUSINESS ainsi que les procédures de recrutement, et comprennent l’importance des membres et de leurs besoins spécifiques.

Notre équipe au sein de IKEA

Notre équipe est la voix de IKEA. Nous utilisons des mots, des images et des vidéos pour raconter l’histoire de IKEA, construire notre marque et inspirer nos clients grâce à notre offre. Nous échangeons des idées, nous nous lançons des défis et nous sommes réellement passionnés par la communication. Bien sûr, nous devons également nous assurer que tous nos collaborateurs sont informés, mobilisés et connectés dans un environnement professionnel en constante évolution.

Postule maintenant!

Chez IKEA, nous aimons te donner l’espace nécessaire pour prendre en main ton développement. Nous croyons en l’esprit d’entreprise et d’initiative et nous voulons te faciliter la tâche. Au cours des premières semaines/mois, tu pourras compter sur une offre d’apprentissage dans le cadre d’un plan de développement en 5 étapes pour t’aider à démarrer, avec suffisamment d’espace personnel pour créer les moments d’apprentissage dont tu as besoin. Nous offrons cette structure et un réseau de soutien composé de collègues qui sont là pour te mettre à l’aise dans cette situation et pour te donner le temps d’apprendre, de faire des erreurs et de te développer.

En plus d’une rémunération compétitive, nous offrons:

– Eco-chèques – Prime de fin d’année, pécule de vacances et primes de secteur – Une indemnité de trajet avec une indemnité supplémentaire si vous venez en vélo

• Location privé d’un vélo électrique, nous sommes heureux de vous donner un coup de pouce
• Une assurance hospitalisation complète
• Une assurance accidents privés
• Épargne-pension
• Un plan d’épargne congé : choisissez comment vous voulez que vos heures tardives/précoces (avant 7h et à partir de 18h) soient payées : un supplément sur votre salaire ou en heures de vacances
• Nous offrons également des vacances extralégales, des vacances d’ancienneté et, pour les collègues à temps plein, 6 jours de congé supplémentaires
• Une cantine où tu pourras manger de délicieux plats à prix démocratiques
• IKEA Tack ! Prime de fidélité, un versement supplémentaire sur votre épargne-retraite en fonction de nos résultats globaux et de votre fidélité à IKEA
• Bonus ONE IKEA : une prime supplémentaire en fonction des résultats de votre magasin
• IKEA Benefits at work : un portail qui vous offre des réductions sur des magasins et des marques réputés
• Réduction pour le personnel IKEA : 15% sur tous vos achats
• Sorties d’équipe et fêtes du personnel, parce que la solidarité est très importante pour nous.
• Un petit plus en cas de cohabitation légale/mariage/naissance/retraite pour célébrer ces beaux moments
• Nous vous proposons un planning 6 semaines à l’avance pour mieux planifier votre vie professionnelle. Nos magasins ferment à 20h (vendredi 21h)