Spaces Hiring for Customer Sales and Service Manager at Amsterdam Full Time

IWG is wereldwijd marktleider op het gebied van hybride werken en wij bieden een ongeëvenaard platform dat vele duizenden bedrijven en meer dan 8 miljoen klanten in meer dan 120 landen ondersteunt. Met de nadruk op technologie en productinnovatie biedt IWG flexibele en duurzame werkoplossingen voor alle soorten professionals of ze nu thuis, onderweg, in hubs, in regionale/lokale kantoren of op een gezamenlijk hoofdkantoor werken. Met een groei van 30% per jaar zal IWG haar netwerk in de komende tien jaar uitbreiden tot 30.000 locaties.

IWG is nu al vier keer zo groot als de naaste concurrent. In de komende 12 maanden is IWG op weg om duizend nieuwe locaties aan het netwerk toe te voegen. Strategisch gezien zijn wij ervan overtuigd dat de wereldwijde netwerkdekking de komende jaren de belangrijkste onderscheidende factor zal zijn.

Tot de klanten van IWG behoort 80% van de Fortune 500 met bekende namen als Google, Amazon, HSBC en BMW plus duizenden snelgroeiende en startende bedrijven. Zij zijn allemaal in toenemende mate op zoek naar de flexibiliteit en keuze, welke wij kunnen bieden via ons uitgebreide portfolio van merken, waaronder Regus, Spaces, HQ, Signature en The Wing. Alle merken en activiteiten in 42 talen op zes continenten en in elke tijdzone.

In een wereld waarin bedrijven snel overschakelen op hybride werken, pioniert IWG met de werkplekken van morgen.

Wat ga je doen?

Onze werkruimtes bieden drukke professionals de perfecte plek om te werken, zich te engageren en productief te zijn. Uitgerust om aan al hun behoeften te voldoen, zijn ze creatief gebouwd, met de nieuwste technologien om zelfs de meest veelzijdige werkeisen te ondersteunen. Jij bent van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat onze centers op rolletjes lopen. Onze gebouwen mogen dan mooi zijn en de technologie top, maar het zijn mensen zoals jij die de ervaring ècht compleet maken door de werkplekken èn het team te managen en op deze wijze onze klanten te helpen hun bedrijf te runnen.

Wat vragen wij van jou?

Passie:
Klantenservice is de kern van wat we doen, dus je moet passie hebben voor de interactie met een gevarieerde mix van klanten en hun gasten. Wij bieden een uitgebreide introductie en daarna veel verkooptraining, dus we overwegen mensen met verschillende achtergronden als je je passie en positiviteit in elke dag kunt uitdragen.

Nieuwsgierigheid:
Jij en je team helpen bestaande en nieuwe klanten met hun zakelijke behoeften en vragen, dus nieuwsgierigheid en flexibiliteit zorgen ervoor dat je carrière hier begint.

Trots:
Jij bent vaak de eerste persoon met wie toekomstige klanten in contact komen en bent het ‘gezicht’ van IWG. Kennis van je producten en diensten om nieuwe klanten te verwelkomen in onze werkruimtes is essentieel.

Gedrevenheid:
Samen met jouw team zal je collectieve drang naar succes resultaten opleveren voor onze klanten, voor jou en voor IWG. Met honderden carrièremogelijkheden zal jouw enthousiasme voor grotere doeleinden overeenkomen met onze waarden.

Betrokkenheid bij service:
Je bent verantwoordelijk voor het leveren van een service van wereldklasse aan je klanten en zorgt ervoor dat de kwaliteit van de werkplekken te allen tijde perfect is.

Betrokkenheid bij sales:
Jij ontvangt de aanvragen van nieuwe klanten via onze sales hub en volgens het IWG sales proces, waarvoor je een training krijgt, verwelkom jij nieuwe klanten op hun werkplek. Het behouden van die klanten is ook een prioriteit. Zo creëer je een boeiende gemeenschap van mensen die een leuke dag op het werk ervaren.

Wat bieden wij jou?

Een uitgebreide introductie en voortdurende training om jou te helpen wennen aan je nieuwe carrière;

veel afwisseling en nieuwe uitdagingen , geen dag is hetzelfde;

dynamische werkomgeving met toegewijde teams om geweldige relaties met klanten op te bouwen;

royale voordelen en salarisstappen om jou carrière te ondersteunen ;

klantenservice-gerelateerde bonussen en commissie;

wij zijn een wereldwijd bedrijf met 3.400 vestigingen in 120 landen. Dit betekent dat we continue ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden kunnen bieden, inclusief internationale mobiliteit;

een divers en exclusief personeelsbestand;

balans werk/privé – standaard kantooruren (maandag tot vrijdag).

IWGNL