Workstation Customer Care Hiring for Email Agent Flugbuchungen Homeoffice Berlin (m/w/d) Job at Berlin Full Time
Für eine renommierte Airline suchen wir kaufmännische Mitarbeiter / Sachbearbeiter im Backoffice (m/w/d) für die Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden. – Anforderungen für das Arbeiten von zu Hause: stabile Internetverbindung mit min. 16mbit und Wohnort im Umkreis von ca. 100 km um Berlin
Ihre Aufgaben:
schriftliche Bearbeitung / Beantwortung von Anfragen der Fluggäste zu Themenbereichen Vielfliegerprogramm, Online Check-in, Sonder- und Sperrgepäck, Sitzplatzreservierung, Informationen zur Beförderung von Tieren, etc.
erster Ansprechpartner (m/w/d) für Business- und First Class Kunden
Das bringen Sie mit:
Motivation, Freundlichkeit, Kommunikationsstärke in Wort und Schrift, Empathie und hohe Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
PC und MS-Office Kenntnisse
erste Erfahrung im Bereich Flugbuchung oder in einem Reisebüro
Wir bieten Ihnen:
Weiterbildungen, Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
